Email matias@matter.fi Soita +358 40 709 6651

Day

elokuu 13, 2019
asiakastutkimus

10+1 vinkkiä asiakastutkimuksen laatimiseen

Mikä on asiakastutkimus? Sanotaan, että asiakas on aina oikeassa. Siksi myös yrityksen liiketoiminnan ja markkinoinnin kehityksessä asiakkaalta saatava palaute ja tiedot ovat tärkeitä rakennusaineita toiminnan kehittämiseen. Asiakastutkimuksen tarkoituksena on kerätä tietoa asiakkaista, heidän tottumuksistaan, mielipiteistään, kiinnostuksen kohteistaan ja niin edelleen. Asiakastutkimuksessa voidaan käyttää erilaisia tiedonkeruutapoja ja siinä voidaan hyödyntää niin määrällistä (kvantitatiivinen) kuin laadullista (kvalitatiivinen)...
Lue lisää