Email matias@matter.fi Soita +358 40 709 6651

Day

tammikuu 10, 2019

Sisällöntuotantoa tarvitaan palvelumuotoilun kainaloon

Palvelumuotoilun tavoitteena on tehdä palvelu- ja asiakaskokemuksesta käyttäjälähtöisiä ja mielellään odotukset ylittäviä. Sävyt ja sanavalinnat liittyvät kiinteästi siihen, miten asiakas palvelun kokee, ja siksi viestintä, markkinointi ja sisällöntuotanto on syytä pitää mukana muotoiluprosessissa alusta lähtien. Palveluliiketoiminnan kehityspäällikkö, palvelumuotoilukonkari Hanna Sieppi Musti Groupista kertoi meille kokemuksiaan ja näkemyksiään palvelumuotoiluprosessista ja sisällöntuotannosta. Musti Group on Pohjoismaiden suurin...
Lue lisää